Así es como funciona: usted realiza el pedido, nosotros lo verificamos, lo procesamos y luego lo enviamos. Todos los pedidos se empaquetan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles (el tiempo de procesamiento puede ser mayor durante los períodos de rebajas). Los pedidos realizados los fines de semana se procesarán el lunes.

Aquí están nuestras tarifas y el tiempo de entrega estimado para nuestro envío estándar y exprés.

Tenga en cuenta: el seguimiento puede estar disponible solo 1 o 2 días después de que hayamos enviado el pedido.

Todas las ventas son finales y los artículos abiertos no se pueden devolver por razones de higiene.

Debido a la naturaleza de nuestro producto y por razones de higiene, todos los productos deben devolverse en su embalaje original sin abrir. No reembolsaremos ningún producto que haya sido abierto o usado.

Las siguientes razones no justifican un reembolso:
- El color no es el esperado
- Me parece demasiado grande o pequeño.
- No me gusta el aspecto de la lente.

Las lentes se verán diferentes de una persona a otra. Elija con cuidado antes de elegir los artículos que desea pedir.

Devolución de artículos sin abrir

Los artículos deben devolverse con el sello intacto. En el caso de devoluciones por artículos no deseados, debe devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

En el caso poco probable de que recibas un artículo dañado o defectuoso, por supuesto lo cambiaremos o te reembolsaremos el importe. Si recibes un artículo dañado o defectuoso, debes notificárnoslo en un plazo de 7 días.

Tenga en cuenta que el coste de la devolución es responsabilidad del cliente.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de este enlace para que podamos proporcionarle un formulario de devolución.