إليك كيفية عمل ذلك: أنت تطلب، ونحن نتحقق من طلبك، ونعالجه، ثم نقوم بشحنه. يتم تعبئة جميع الطلبات وشحنها في غضون 1-2 يوم عمل (قد يستغرق وقت المعالجة وقتًا أطول خلال فترات التخفيضات). سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع يوم الاثنين.

فيما يلي رسومنا وإطار زمني تقديري للتسليم للشحن القياسي والسريع.

يرجى ملاحظة: قد لا يتوفر التتبع إلا بعد مرور يوم أو يومين من الشحن.

جميع المبيعات نهائية ولا يمكن إرجاع العناصر المفتوحة لأسباب تتعلق بالنظافة.

نظرًا لطبيعة منتجنا ولأسباب تتعلق بالنظافة، يجب إرجاع جميع المنتجات في عبواتها الأصلية/غير المفتوحة. لن نقوم برد أي سلع تم فتحها أو ارتداؤها.

الأسباب التالية لا تبرر استرداد المبلغ:
- اللون ليس كما كان متوقعا
- يبدو كبيرًا جدًا أو صغيرًا في عيني
- لا يعجبني شكل العدسة

قد تختلف العدسات من شخص لآخر. يرجى الاختيار بعناية قبل اختيار العناصر التي ترغب في طلبها.

إرجاع العناصر غير المفتوحة

يجب إرجاع المنتجات مع ختمها سليمًا. بالنسبة للإرجاعات التي تستند إلى منتجات غير مرغوب فيها؛ يجب عليك إرجاعها خلال 30 يومًا من استلام المنتج.

في حالة غير عادية إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فسنقوم بالطبع باستبداله أو رد أموالك إليك. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيجب عليك إخطارنا خلال 7 أيام.

يرجى ملاحظة أن تكلفة الإرجاع تقع على عاتق العميل.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا من خلال هذا الرابط حتى نتمكن من تزويدك بنموذج الإرجاع.