سياسة الخصوصية
تلتزم شركة Dimple Optics Pty Limited التي تعمل باسم "Dimple" (ABN 50 625 221 543) ("نحن" أو "Dimple") بحماية الخصوصية. على www.dimple.com ("هذا الموقع ")، نحن نتفهم أهمية الحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية وأمانها. تصف سياسة الخصوصية هذه (" سياسة الخصوصية ") بشكل عام كيفية إدارتنا للمعلومات الشخصية وحماية الخصوصية. يشمل الإشارة إلى موقعنا جميع ميزاته ومحتواه ووظائفه. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، فلا تتردد في الاتصال بنا.
تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بنا (https://dimple.com/pages/terms-of-use)، وتخضع لأحكامها.
- نحن نهتم بخصوصيتك:
- لن نقوم أبدًا بتأجير أو تداول أو بيع عنوان بريدك الإلكتروني لأي شخص.
- لن نعرض أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني أو أي تفاصيل شخصية أخرى تحدد هويتك علنًا.
مبادئ الخصوصية الأسترالية
سنتعامل مع كافة المعلومات الشخصية وفقًا لأي وجميع الالتزامات الملزمة لنا بموجب قانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث) (" قانون الخصوصية "). ينص قانون الخصوصية على 13 مبدأً رئيسيًا فيما يتعلق بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية، والتي تسمى " مبادئ الخصوصية الأسترالية ".
ما هي "المعلومات الشخصية"؟
قد تتضمن المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها Dimple ما يلي:
- الاسم وتاريخ الميلاد؛
- العناوين البريدية السكنية والتجارية وأرقام الهاتف/المحمول/الفاكس وعناوين البريد الإلكتروني؛
- تفاصيل الحساب المصرفي و/أو بطاقة الائتمان لأغراض الفوترة المتفق عليها؛
- أي معلومات قدمتها لنا من قبلك أثناء عملية إنشاء حسابك أو أضفتها إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك؛
- وصفة العدسات بما في ذلك قوة كل عين، والتي نطلبها لتزويدك بمنتجات العدسات اللاصقة التي تطلبها منا، وقد تتضمن صورًا لوصفتك الطبية التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو تقوم بتحميلها إلى ملفك الشخصي؛
- التفضيلات وكلمة المرور لاستخدام هذا الموقع ومعلومات جهاز الكمبيوتر والاتصال الخاص بك؛ و
- أي معلومات تشاركها معنا بأي شكل آخر.
في بعض الحالات، قد يُطلب من Dimple جمع اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك كجزء من متطلباتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك بموجب قانون تنظيم ممارسي الرعاية الصحية الوطني كما هو منصوص عليه في كل ولاية وإقليم في أستراليا وقواعد سلوك خدمات السمع لعام 2012.
بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض المعلومات الشخصية التي تجمعها Dimple هي "معلومات حساسة". وتشمل المعلومات الحساسة المعلومات الصحية وسيتم استخدامها والإفصاح عنها فقط للغرض الذي تم توفيرها من أجله، أو لغرض ثانوي مرتبط بشكل مباشر، ما لم توافق على خلاف ذلك، أو حيث تنطبق ظروف معينة أو أخرى محدودة (على سبيل المثال حيث يقتضي القانون ذلك).
المعلومات المقدمة إلى بوابة الدفع
تتم معالجة جميع المشتريات التي تتم من خلال هذا الموقع بشكل آمن وخارجي بواسطة بوابة الدفع الآمنة التابعة لجهة خارجية، Stripe, Inc. ("بوابة الدفع"). ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك، فإننا لا نرى أو نمتلك حق الوصول إلى أي معلومات شخصية قد تقدمها إلى بوابة الدفع، بخلاف المعلومات المطلوبة لمعالجة طلبك وتسليم منتجاتك إليك (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الفاتورة/العنوان البريدي). لمزيد من المعلومات حول بوابة الدفع الخاصة بنا، يرجى مراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية المعمول بها (المتوفرة على https://stripe.com/au/privacy وhttps://stripe.com/au/ssa).
كيف يمكننا جمع معلوماتك الشخصية
في هذا الموقع، نقوم فقط بجمع المعلومات الشخصية الضرورية لنا لإدارة أعمالنا كما هو الحال في أعمال التسويق والبيع عبر الإنترنت فقط، عدساتنا اللاصقة عالية الجودة من Dimple Optics بأسعار منخفضة مباشرة لعملائنا من خلال خطة اشتراك شخصية تختارها
المعلومات التي تقدمها لنا
- يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عن نفسك عندما:
- استخدم هذا الموقع، بما في ذلك (دون حصر) عندما:
- إنشاء حساب مستخدم؛
- إضافة المعلومات إلى ملف المستخدم الخاص بك؛
- شراء أي منتجات من خلال هذا الموقع؛
- إضافة مراجعات أو رسائل المنتدى أو غرفة الدردشة أو التعليقات في أي عناصر من هذا الموقع تسمح بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم؛
- التسجيل للحصول على إمكانية الوصول إلى المحتوى المتميز أو طلب ميزات متميزة معينة؛ أو
- أكمل نموذج الاتصال عبر الإنترنت للتواصل معنا؛
- تزويدنا بالمعلومات عبر الهاتف أو من خلال نماذج التسويق أو طلبات المنافسة؛ أو
- أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو أي وسيلة اتصال أخرى.
عناوين IP
قد يقوم هذا الموقع أيضًا بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP). يتم تعيين عناوين IP لأجهزة الكمبيوتر على الإنترنت لتحديدها بشكل فريد داخل الشبكة العالمية. تقوم Dimple بجمع وإدارة عناوين IP كجزء من خدمة توفير إدارة جلسات الإنترنت ولأغراض أمنية. قد تقوم Dimple أيضًا بجمع واستخدام معلومات سجل الويب والكمبيوتر والاتصال لأغراض أمنية وللمساعدة في منع واكتشاف أي إساءة استخدام أو أنشطة احتيالية تتعلق بهذا الموقع.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تخصيص تجربتك عبر الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي أو حزمة من المعلومات يتم وضعها على القرص الصلب الخاص بك بواسطة خادم صفحة الويب لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتفاعل معه بشكل أكثر فعالية. هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط التي يمكن استخدامها في هذا الموقع: ملف تعريف ارتباط دائم وملف تعريف ارتباط جلسة. يتم إدخال ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الويب الخاص بك في مجلد "ملفات تعريف الارتباط" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويبقى في هذا المجلد بعد إغلاق المتصفح، وقد يستخدمه متصفحك في الزيارات اللاحقة لهذا الموقع. يتم الاحتفاظ بملف تعريف ارتباط الجلسة مؤقتًا في ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويختفي بعد إغلاق المتصفح أو إيقاف تشغيل الكمبيوتر. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط لك بشكل فريد، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم الويب في المجال الذي أصدر ملف تعريف الارتباط لك. في بعض الحالات، قد تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات شخصية عنك وتخزنها. تمدد Dimple نفس حماية الخصوصية لمعلوماتك الشخصية، سواء تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط أو من مصادر أخرى.
يمكنك تكوين متصفح الإنترنت الخاص بك لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو إعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. يرجى الرجوع إلى تعليمات متصفح الإنترنت الخاص بك لمعرفة المزيد حول هذه الوظائف. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من تجربة الميزات التفاعلية لهذا الموقع بالكامل.
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكر تفضيلاتك لاستخدام هذا الموقع؛
- إدارة عملية التسجيل عند إنشاء حساب معنا؛
- التعرف عليك كمسجل دخول أثناء بقائك مسجلاً. وهذا يجنبك الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى في كل مرة تزور فيها صفحة جديدة؛
- تسهيل معاملات التجارة الإلكترونية، لضمان تذكر طلبك بين الصفحات أثناء عملية الدفع؛
- عرض الإشعارات ذات الصلة لك (على سبيل المثال، الإشعارات ذات الصلة فقط بالمستخدمين الذين أنشأوا حسابًا أو اشتركوا في النشرات الإخبارية أو البريد الإلكتروني أو خدمات الاشتراك الأخرى أو لم يفعلوا ذلك)؛ و
- تذكر تفاصيل البيانات التي تختار إرسالها إلينا (على سبيل المثال، من خلال نماذج الاتصال عبر الإنترنت أو عن طريق التعليقات أو مشاركات المنتدى أو رسائل غرف الدردشة أو المراجعات أو التقييمات، وما إلى ذلك).
يتم إزالة أو مسح العديد من ملفات تعريف الارتباط هذه عند تسجيل الخروج، ولكن قد يبقى بعضها بحيث يتم تذكر تفضيلاتك للجلسات المستقبلية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية
في بعض الحالات، قد تقوم جهات خارجية بوضع ملفات تعريف الارتباط من خلال هذا الموقع. على سبيل المثال:
- قد يستخدم Google Analytics، أحد أكثر حلول تحليلات مواقع الويب انتشارًا وثقةً، ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات مجهولة الهوية حول المدة التي يقضيها المستخدمون على هذا الموقع والصفحات التي يزورونها؛
- قد يستخدم Google AdSense، أحد أكثر حلول الإعلان على مواقع الويب انتشارًا وثقةً، ملفات تعريف الارتباط لتقديم إعلانات أكثر صلة عبر الويب والحد من عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان معين لك؛ و
- قد تستخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية (مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وPinterest وYouTube وInstagram وما إلى ذلك) ملفات تعريف الارتباط لتسهيل أزرار الوسائط الاجتماعية المختلفة و/أو المكونات الإضافية في هذا الموقع.
كيف يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية
قد يتم استخدام معلوماتك الشخصية من أجل:
- التحقق من هويتك؛
- مساعدتك في تقديم الطلبات من خلال هذا الموقع؛
- معالجة أي عمليات شراء للمنتجات التي قد تقوم بها من خلال هذا الموقع، بما في ذلك الشحن والفواتير وجمع الديون وشحن المنتجات إليك؛
- إجراء تغييرات على حسابك؛
- الرد على أي استفسارات أو تعليقات قد تكون لديك؛
- إجراء عمليات التحقق المناسبة من الجدارة الائتمانية والاحتيال؛
- منع واكتشاف أي إساءة استخدام أو أنشطة احتيالية تتعلق بهذا الموقع؛
- إجراء البحوث والتطوير فيما يتعلق بمنتجاتنا؛
- الحصول على فهم لاحتياجاتك من المعلومات والاتصالات أو الحصول على تعليقاتك أو آرائك حول منتجاتنا حتى نتمكن من تحسينها؛ و/أو
- صيانة وتطوير أنظمة أعمالنا والبنية الأساسية، بما في ذلك اختبار هذه الأنظمة وترقيتها،
ولأي غرض آخر يعتبره ديمبل ضروريًا أو مرغوبًا فيه بشكل معقول فيما يتعلق بتشغيل أعمالنا.
من وقت لآخر، قد نرسل رسائل بريد إلكتروني إلى عملائنا تتضمن الأخبار والمعلومات والعروض المتعلقة بمنتجاتنا أو منتجات الشركاء المختارين. قد يتم أيضًا جمع معلوماتك الشخصية حتى تتمكن Dimple من الترويج للمنتجات والخدمات وتسويقها لك. هذا لإبقائك على اطلاع بالمنتجات والخدمات والعروض الخاصة التي نعتقد أنك ستجدها مفيدة وقد تستمر بعد توقفك عن شراء المنتجات والخدمات منا. إذا كنت تفضل عدم تلقي مواد ترويجية أو مواد أخرى منا، فيرجى إخبارنا وسنحترم طلبك. يمكنك إلغاء الاشتراك في مثل هذه الاتصالات في أي وقت إذا اخترت ذلك.
متى يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية
من أجل توصيل المنتجات التي تحتاجها أو للأغراض الموضحة أعلاه، يجوز لشركة Dimple الكشف عن معلوماتك الشخصية لمنظمات خارج شركة Dimple. يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لهذه المنظمات فقط فيما يتعلق بهذا الموقع، وتتخذ شركة Dimple خطوات معقولة لضمان التزام هذه المنظمات بالتزامات السرية والخصوصية فيما يتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. يجوز لهذه المنظمات تنفيذ أو توفير:
- استفسارات العملاء؛
- أنظمة البريد؛
- وظائف الفواتير وتحصيل الديون؛
- خدمات تكنولوجيا المعلومات؛
- خدمات التسويق والتسويق عبر الهاتف والمبيعات؛
- أبحاث السوق؛ و
- تحليل استخدام الموقع.
بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى:
- ممثليك المعتمدين أو المستشارين القانونيين (عندما يطلب منك ذلك)؛
- وكالات الإبلاغ عن الائتمان والتحقق من الاحتيال؛
- مقدمي الائتمان (لأغراض تتعلق بالائتمان مثل الجدارة الائتمانية، والتصنيف الائتماني، وتوفير الائتمان والتمويل)؛
- مستشارينا المحترفين، بما في ذلك المحاسبين والمدققين والمحامين لدينا؛
- السلطات الحكومية والتنظيمية والمنظمات الأخرى، حسبما يقتضيه القانون أو يسمح به؛
- المنظمات التي تدير استراتيجيات أعمالنا، بما في ذلك تلك المشاركة في نقل/بيع كل أو جزء من أصولنا أو أعمالنا (بما في ذلك الحسابات والمستحقات التجارية) وتلك المشاركة في إدارة مخاطر أعمالنا ووظائف التمويل؛ و
- الشرطة أو الأشخاص المناسبين الآخرين حيث يشير اتصالك إلى نشاط غير قانوني محتمل أو ضرر للآخرين.
الاتصال بنا بشأن الخصوصية
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الطريقة التي ندير بها المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو كنت قلقًا بشأن احتمال انتهاكنا لخصوصيتك، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني letschat@dimplecolor.com أو عن طريق البريد.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
في معظم الحالات، قد يكون لديك حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وسنتعامل مع طلبات الوصول إلى معلوماتك الشخصية وفقًا لمبادئ الخصوصية الأسترالية. ويجب توجيه جميع طلبات الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلى مسؤول الخصوصية عبر البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم أعلاه أو عن طريق الكتابة إلينا على عنواننا البريدي. وسنتعامل مع جميع طلبات الوصول إلى المعلومات الشخصية في أسرع وقت ممكن. وقد تتطلب طلبات الحصول على كمية كبيرة من المعلومات، أو المعلومات التي لا تُستخدم حاليًا، مزيدًا من الوقت قبل أن نتمكن من الرد عليها. يجوز لنا تحصيل رسوم منك مقابل الوصول إذا تكبدنا تكلفة من أجل استرداد معلوماتك، ولكننا لن نفرض عليك في أي حال من الأحوال رسومًا مقابل طلبك للوصول.
في بعض الحالات، قد نرفض منحك حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وقد يشمل هذا الظروف التي قد يؤدي فيها منحك حق الوصول إلى المعلومات إلى:
- غير قانوني (على سبيل المثال، حيث يكون السجل الذي يحتوي على معلومات شخصية عنك عرضة لمطالبة بالامتياز المهني القانوني من قبل أحد الأطراف المقابلة لدينا)؛
- يكون لها تأثير غير معقول على خصوصية شخص آخر؛ أو
- الإخلال بالتحقيق في الأنشطة غير القانونية.
يجوز لنا أيضًا رفض الوصول عندما تكون المعلومات الشخصية مرتبطة بإجراءات قانونية قائمة أو متوقعة، ولن تكون المعلومات متاحة من خلال عملية الاكتشاف في تلك الإجراءات.
إذا رفضنا منحك حق الوصول، فسوف نقدم لك أسباب رفضنا.
تصحيح معلوماتك الشخصية
سنقوم بتعديل أي معلومات شخصية عنك نحتفظ بها لدينا وتكون غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة إذا طلبت منا القيام بذلك. إذا لم نتفق مع وجهة نظرك بشأن دقة أو اكتمال أو حداثة سجل لمعلوماتك الشخصية نحتفظ به، وطلبت منا ربط هذا السجل ببيان يفيد بأن لديك وجهة نظر مخالفة، فسنقوم باتخاذ خطوات معقولة للقيام بذلك.
تخزين معلوماتك الشخصية وتأمينها
نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات التي تقدمها لنا، وسنتخذ كافة الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الاستخدام أو التغيير غير المصرح به. في أعمالنا، قد يتم تخزين المعلومات الشخصية إلكترونيًا (على أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا ومع مزود استضافة موقع الويب الخاص بنا) وفي شكل نسخة مطبوعة. تعمل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات ومرشحات البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى كلمات المرور، على حماية جميع معلوماتنا الإلكترونية. وبالمثل، نتخذ كافة التدابير المعقولة لضمان أمان المعلومات المطبوعة.
مواقع الطرف الثالث
يجوز لك النقر للانتقال إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية من هذا الموقع، وفي هذه الحالة نوصيك بالرجوع إلى بيان الخصوصية الخاص بمواقع الويب التي تزورها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذا الموقع فقط ولا تتحمل Dimple أي مسؤولية عن محتوى أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية.
إعادة التسويق
يجوز لنا استخدام خدمات إعادة التسويق عبر Google AdWords و/أو Facebook للإعلان على مواقع الطرف الثالث للزوار السابقين لهذا الموقع بناءً على نشاطهم على هذا الموقع. يتيح لنا هذا تخصيص تسويقنا لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل وعرض الإعلانات ذات الصلة بك فقط. قد يتم عرض مثل هذه الإعلانات على صفحة نتائج بحث Google أو موقع ويب في شبكة Google الإعلانية أو داخل Facebook. قد تستخدم Google وFacebook ملفات تعريف الارتباط و/أو علامات البكسل لتحقيق ذلك. سيتم استخدام أي بيانات يتم جمعها بواسطة Google و/أو Facebook وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما. لا يتم إبلاغنا بأي من معلوماتك الشخصية على Google و/أو Facebook.
يمكنك تعيين التفضيلات الخاصة بكيفية قيام Google بإعلانك باستخدام صفحة إعدادات إعلانات Google ( https://www.google.com/settings/ads ). وقد قام Facebook بتمكين رابط AdChoices الذي يمكّنك من إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
من وقت لآخر، قد يكون من الضروري بالنسبة لنا مراجعة سياسة الخصوصية هذه. ستكون أي تغييرات وفقًا لأي متطلبات سارية بموجب قانون الخصوصية ومبادئ الخصوصية الأسترالية. يجوز لنا إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر نسخة محدثة على هذا الموقع.
* * * *
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية حول قانون الخصوصية ومبادئ الخصوصية الأسترالية، فيمكنك زيارة موقع مفوض الخصوصية الفيدرالي (انظر www.privacy.gov.au ).
