توصيل

متى سيتم شحن طلبي؟

إليك كيفية عمل ذلك: أنت تطلب، ونحن نتحقق من طلبك، ونعالجه، ثم نقوم بشحنه. يتم اختيار الطلبات وتعبئتها في غضون 1-2 يوم عمل من استلام طلبك. سيتم إرسال رابط التتبع الخاص بك بمجرد أن يقوم الناقل الخاص بنا بمسح الطرد، والذي يكون عادةً في غضون 24 ساعة بمجرد شحن الطرد من مستودعاتنا.

إلى أين يتم الشحن؟

ما هي رسوم الشحن وأوقات التسليم الخاصة بك؟

الولايات المتحدة الأمريكية

DHL eCommerce International (6-9 أيام عمل) - 9.95 دولارًا أمريكيًا [مجانًا عند شراء أكثر من 70 دولارًا أمريكيًا]

كندا

DHL eCommerce International (8-10 أيام عمل) - 9.95 دولارًا أمريكيًا [مجانًا عند شراء أكثر من 70 دولارًا أمريكيًا]
DHL Express International (3-5 أيام عمل) - 19.95 دولارًا أمريكيًا [مجانًا عند شراء أكثر من 120 دولارًا أمريكيًا]

المملكة المتحدة / سنغافورة

DHL eCommerce International (5-9 أيام عمل) - 9.95 دولارًا أمريكيًا [مجانًا عند شراء أكثر من 70 دولارًا أمريكيًا]
DHL Express International (3-5 أيام عمل) - 19.95 دولارًا أمريكيًا [مجانًا عند شراء أكثر من 120 دولارًا أمريكيًا]

دول الاتحاد الأوروبي

DHL Standard (8-14 يوم عمل) - 9.95 دولار أمريكي [مجاني عند شراء أكثر من 70 دولارًا أمريكيًا] *
DHL Express International (4-7 أيام عمل) - 19.95 دولارًا أمريكيًا [مجاني عند شراء أكثر من 120 دولارًا أمريكيًا] *
رسوم DHL القياسية المدفوعة (8-14 يوم عمل) - 19.95 دولارًا أمريكيًا **

* يتم إرسال الشحنة DDU، مما يعني أنه قد يتم فرض الضرائب من قبل الجمارك المحلية عند إتمام طلبك في الاتحاد الأوروبي.
** يتم إرسال الشحن DDP ويتضمن ضرائب ورسوم الاستيراد حتى قيمة 150 يورو

الإمارات العربية المتحدة وقطر وعمان وبابوا غينيا الجديدة

DHL Express (5-7 أيام عمل) - 19.95 دولارًا أمريكيًا

بقية العالم

DHL eCommerce International (10-20 يوم عمل) - 9.95 دولارًا أمريكيًا [مجانًا عند شراء أكثر من 70 دولارًا أمريكيًا]
DHL Express International (من 5 إلى 7 أيام عمل) - 19.95 دولارًا أمريكيًا [مجانًا عند شراء أكثر من 120 دولارًا أمريكيًا]

أواجه مشاكل مع التتبع.

نأسف لذلك! في بعض الحالات، يستغرق الناقل من يوم إلى يومين عمل لتسجيل حالة شحنتك. إذا لم يتم تحديث رقم التتبع الخاص بك أو لم يعمل على الإطلاق، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر letschat@dimplecolor.com . يمكننا تزويدك بالمعلومات الداخلية.

كيف يمكنني تعديل عنوان الشحن الخاص بي؟

إذا تم شحن طلبك إلى عنوان غير صحيح، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى letschat@dimplecolor.com في غضون 8 ساعات من تقديم الطلب. لا نتحمل مسؤولية العناوين غير الصحيحة بمجرد شحن الطلب، لذا يرجى مراجعة تفاصيل التسليم بعناية قبل تقديم الطلب.

الرسوم والضرائب غير متضمنة

يتحمل العملاء مسؤولية دفع أي رسوم جمركية واردة وضرائب وأي رسوم أخرى تراها السلطات المحلية مناسبة. لا يشمل سعر البضائع على موقعنا هذه الرسوم. يتم دفع هذه الرسوم إلى شركات النقل المحلية أو الحكومة ولا يتم تحصيلها بواسطة Dimple Color، وبالتالي لا يمكن استردادها. نقوم بشحن الطرود الدولية على أساس DDU (رسوم التسليم غير مدفوعة)، مما يعني أنه يجب على المستلم دفع جميع الرسوم المعمول بها (ضريبة الجمارك، ورسوم الاستيراد، وضريبة القيمة المضافة وما إلى ذلك) من أجل استلام الطرد. نظرًا لأننا غير قادرين على تقديم المشورة بشأن مبلغ هذه الرسوم، فإننا نوصيك بالاتصال بمكتب الجمارك في بلدك.
سيتم خصم أي مبالغ مستردة يتم تقديمها للشحنات غير المطالب بها من تكلفة رسوم الإرجاع التي دفعها الناقل.